TESLA SPORTS revival

[Fab09]

Euh... Je vous ai envoyé les photos, pas une, pas deux, mais 3 fois... J'ai également tenté le contact par téléphone plusieurs fois entre 11h et midi ? Ai je le bon numéro ? Aucune idée, j'ai le numéro inscris sur le site commençant par un 07. Je tombe tout le temps sur la messagerie.

Comment savoir qu'il faut renvoyer le pédalier sachant que je n'ai eu aucun retour de votre part, et je ne le renverrai pas à mes frais.

Voici les photos :

[teslasports]

Merci d'envoyer les photos par emails commande nous vous l'avions proposer et demander depuis le début : teslasports@hotmail.fr

Pour le téléphone c'est écrit ici :
http://www.tesla-bikes.com/cms.php?id_cms=14

bien à vous
TS

[fredstep]

mp

[La Loco]

Bonjour,
Cela fait maintenant UN mois que ma commande(003826) est partie et toujours rien; le pire c'est que je n'ai aucune information malgré plusieurs relance sur le site.Si on me disait au moins "on attend le produit xx dans yy jours", je comprendrais, mais il n'y a rien de pire que de laisser les clients sans info même si vous êtes débordés.Vos prix sont intéressants mais il vaudrait mieux attirer moins de clients et les satisfaire, à terme ce serait mieux aussi pour votre commerce.

[teslasports]

Bonjour

Colis retourne au point relais de l envoi

On vous refait l envoi Bpost pour p.a. Belgique

[teslasports]

Destockage des derniers groupes XT 2x10 en noir SANS FREINS

259 €

http://www.tesla-bikes.com/product.php?id_product=21231



GROUPE XT M780 DISQUE 2X10 NOIR
pédalier 175 40x28 ou 38x24
K7 11-32-11-34,11-36, Chaine, Shifters
dérailleur avant DS/DP 31.8/34.9 (ou autre en option TS/DP)
dérailleur arriere GS shadow plus

Frein possible :
DISC BRAKE MT4 NEXT 160MM STORM
http://www.tesla-bikes.com/product.php?id_product=21379




Vendus sans frein - ou sur demande avec frein M8000 du nouveau ou Magura

[Manu 13140]

Bonjour, je n'ai pas reçu le bon de retour pour la garantie. Est ce normal ? Cordialement.
commande 0000827

[teslasports]

Bonjour

On vous a adressé le point relais pour faire le retour du produit. On attend le produit pour le faire passer la demande en garantie.

Merci de le faire et également de nous adresser vos demandes par mail et non via le forum afin que chacun de chez nous puisse suivre la demande.

Pour information encore notre message DEJA TRANSMIS LE 6/11

Le 06/11/2015 15:35:50

Bonjour,

Le retour pour demande de prise en garantie à faire via MONDIAL RELAY

LE RELAIS (CAFE, EPICERIE) - 35459
9 VOIE DE LA LIBERTE
FR-57330 ROUSSY LE VILLAGE

Le RMA (autorisation de retour) sera envoyée au fabricant en vue d'un traitement plus avant.

Le fabricant de l'article effectueras une inspection plus approfondie de l'article et se chargera ensuite, sur la base de ses constatations, du traitement de la RMA.

Dès que nous en saurons plus à ce sujet, nous vous le ferons savoir.

[teslasports]

Destockage des derniers groupes XT 2x10 en noir SANS FREINS

259 €

http://www.tesla-bikes.com/product.php?id_product=21231



GROUPE XT M780 DISQUE 2X10 NOIR
pédalier 175 40x28 ou 38x24
K7 11-32-11-34,11-36, Chaine, Shifters
dérailleur avant DS/DP 31.8/34.9 (ou autre en option TS/DP)
dérailleur arriere GS shadow plus

Frein possible :
DISC BRAKE MT4 NEXT 160MM STORM
http://www.tesla-bikes.com/product.php?id_product=21379




Vendus sans frein - ou sur demande avec frein M8000 du nouveau ou Magura

[teslasports]

NEWS



Fast Forward Wheels Launches new F3 30mm Wheel Range

FFWD Wheels introduces a complete new range of carbon wheels under the F3 family name. The F3 family of wheels consists of full carbon clincher, tubular and disc brake options and has been developed with the latest proprietary technologies. The full carbon F3 rim boasts a 30mm deep and 22.4mm wide profile making it a versatile performance wheelset for the road, gravel or dirt.

The F3R tubular (1195g) and F3R FCC (1395g) sets are equipped with CBT Brake Technology and are Hand Built with 3 hub available options: FFWD by DT Swiss, DT240s or DT180.

Color options are Red or White.

The F3D Disk (1265g) and F3D FCC (1465g) feature a new specification based on the DT240 center lock hubs with 12mm thru axle system (adaptable to 5mm QR or 15mm thru axle), Sapim CX-Ray straight pull spokes and 24 spokes in both the front and rear wheel.

[teslasports]

Groupe Ultegra Destockage 172.5 50x34 K7 11-28 à 519 €

http://www.tesla-bikes.com/product.php?id_product=21381

[sezam]

Bonjour,

Puisque vous semblez répondre davantage ici que par mail je tente ma chance...
J'ai passé commande le 16/10 (commande 003829), et depuis aucune nouvelle, aucune réponse a mes mails...
Est-ce que ce que je peux espérer la recevoir un jour?

Cordialement,

[teslasports]

Bonjour

Vous avez opté pour un envoi mondial relady. Il semble que vous n'ayez pas répondu pour le choix du point relay. De ce fait, nous avons réémis la demande. Vous avez dû recevoir un email vous invitant à saisir vos coordonnées. Dès que vous aurez validé, on aura l'étiquette de transport.

Merci à vous.

[sezam]

Merci beaucoup de cette réponse!
Le point relais avait bien été enregistré des ma commande et apparaissait dans mon suivi de commande...
Néammoins je suis heureux de voir que ma demande a été prise en compte, j'ai rempli le formulaire Mondial Relai.
Je vous en remercie.

[Manu 13140]

Bonjour, j'ai essayé de renvoyer le colis à l'adresse indiquée et on m'a répondu qu'il fallait un bon de retour...Cordialement.

[Fab09]

Toujours sans nouvelles pour mon pédalier Ultegra, malgré un nouveau renvoi de mail...

[teslasports]

Bonjour

On attends toujours retour du pédalier pour l'échange et donc on vous relance encore. Le point relais n'a toujours rien.

bien à vous
TS

[teslasports]

Bonjour, j'ai essayé de renvoyer le colis à l'adresse indiquée et on m'a répondu qu'il fallait un bon de retour...Cordialement.

Bonjour au risque de se répéter, on ne voit qui vous parle de bon retour. Il y a eu 3 mails envoyés pour vous indiquer le point relais. Ce jour on a eu une demande de SAV et pas de soucis de retour.

cdt
TS

[teslasports]

479 € en promo 1x11 avec disque



http://www.tesla-bikes.com/product.php?id_product=21383

[teslasports]

479 € en promo 1x11 avec disque



http://www.tesla-bikes.com/product.php?id_product=21383

[Manu 13140]

Bonjour, je suis allé dans un magasin Mondial Relay pour envoyer le colis avec l'adresse que vous m'avez indiqué et ils m'ont répondu qu'il fallait un bon de retour..Cdt

[Fab09]

Bonjour

On attends toujours retour du pédalier pour l'échange et donc on vous relance encore. Le point relais n'a toujours rien.

bien à vous
TS

Je renverrais pas le pédalier à mes frais. L'erreur n'est pas de mon côté.

[teslasports]

Bonsoir

Votre attitude est bizarre. On a deja dit que l'on prendrait le retour à nos frais via mondial relay. Pourquoi vous vous obstinez à publier tous les communicaitions qui durent depuis 15 jours. Merci de suivre les instructions de retour deja données.

Cordialement
TS

[teslasports]

Offre spéciale du jour - 3 groupes configurables -

Campagnolo Chorus 2x11v 172.5 50x34 K7 12-25 en boitier BSA ou ITA autre boitier BB30 ou pressfit possible.

[sezam]

Merci beaucoup de cette réponse!
Le point relais avait bien été enregistré des ma commande et apparaissait dans mon suivi de commande...
Néammoins je suis heureux de voir que ma demande a été prise en compte, j'ai rempli le formulaire Mondial Relai.
Je vous en remercie.

Bonjour,

Avez-vous pu procéder a l'envoi du colis?
Auriez-vous un numéro de suivi a me communiquer?

Merci!

[teslasports]

Bonjour

Réponse en MP

cdt
TS

[sezam]

Bonjour,

Répondu.

Merci

[Manu 13140]

Bonjour, j'ai envoyé un message sur votre site. Merci pour votre réponse. Cdt.
Commande 000827.

[teslasports]

Bonjour

On vous a répondu hier et aussi ce matin de nouveau.

cordialement
TS

[splitwee]

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