commande non livrable mais compte debite

[fortdefrance]

bonjour
habitant en martinique regulierement je passe par le net pour commander.
dernierement mon garmin 800 hs je m ampresse de commander chez........bike rempli formulaire etc le lendemain je recois courrier nous ne livrons pas sur les dom.je m empresse alors de recommander autre boutique bien connu.......bike presque meme nom d enseigne la c est ok on me debite mon compte et trois jours apres reception de mon garmin
jusqu ici impec sauf que deux jours apres je vois que mon compte est debite par la premiere societe qui ne pouvais pas livre sur dom tom.coup de tel vous inquietez pas refusez le colis qui as quand meme ete expedie vous serez tout de suite rembourse,mais depuis 1mois et demi toujours rien de rembourse apres plusieurs mails on me dit d arreter d ecrire qu il suffit d etre patient
votre avis que dois je faire?
La banque me dit quelle ne peut rien faire sinon bloque ma carte au cas ou cela se reproduirait
merci de vos conseils

[Sawyer]

Mets le nom du site !
Parfois Ca se débloque vite...

[fortdefrance]

bonjour
je pensais qu il ne fallait pas mettre le nom du site donc.

http://www.bike-discount.de au cas ou sa fasse avance le dossier merci

[rickyfirst]

Si tu leur as expliqué ton cas de la même façon que sur ce forum, je comprends qu'ils n'ont rien compris .

Sinon bike discount site très sérieux et cela depuis des années.

[fortdefrance]

bonjour
j ai just essaye d expliquer ce que eux m ont expliquer

il ne pouvait pas livrer sur les dom tom. donc j ai commander chez probike qui eux mon livre

apres trois jours bike discount mon prelever sur mon compte la somme de 292 e

lorsque je leur ait telephone pour leur demande explication il ma ete repondu.

desole la commande a ete expediee quand meme ne vous inquietez pas.refuse la livraison et nous vous re crediterons.
apres plus de 45 jours des frais de banques je m inquiete leur ait envoyes deja 3 emails et toujours rien just soyez patient

j espere qu ils sont honnetes c est pour cette raison que je n avais pas mentionne leur nom je ne voulais pas leur faire de contre publicite mais de la a faire l inverse.....

[fortdefrance]

bonjour

just pour signaler le denouement de mon probleme..

[powerxav]

Effectivement ça me surprenais d'eux, je commande chez eux depuis 5 ans maintenant et jamais de soucis… ils sont d'ailleurs très bien placés sur de nombreuses pièces (freins slx complets 100 euros !)

[belette]

Mets le nom du site !
Parfois Ca se débloque vite...

Moi, j'ai le meme souci !!avec tesla: commande d'un cadre pour 599euros le 25 juillet,debite le jour meme et disp sur le site et depuis...pas grand chise,3 mails depuis que j'ai expose mon probleme ici(sur leur forum pro)boire plus que pas serieuse!!