Spécial Canyon

[rush]

Canyon = escrocs

Après quelque échange d'e-mail avec canyon.
J'ai commandé un kit cadre ultimate cf slx le 11.09.2016
Prix payé 2019€ En plus de cela canyon m'avait confirmé la possibilité de changer le combo de 110x410 par un 120x430.
Livraison fin février début mars.

J'ai contacté canyon cette semaine pour savoir où en est ma commande et oh surprise!!!!il ne retrouve pas ma commande pourtant on est au 21e siècle et une société comme canyon doit avoir son propre serveur pour justement ne pas perdre ses données.

Il m'on donc renvoyé une confirmation de commande mais là le prix pour le kit cadre passe de 2019 à 2499€. Ils se font pas chier ces e.....
De plus la possibilité de modifier le combo n'est plus possible et le délai j'en parle pas.

Donc annulation de ma commande.
Est ce arrivé aussi à une autre du forum ?


Bref canyon j'ai voulu, j'y ai cru, on m'y reprendra plus.

[david74]

c' est vélo101 ici ?

[aonang]

Pour moi, tout s'est bien passé,
j'ai commandé mon kit cadre en septembre et j'ai la confirmation à 1999 euros.
je vais devoir attendre Mai pour le recevoir

[xadubo33]

Et mes clients se plaignent de délais trop long chez cannon

[mikesamborey]

Communiqué de cette semaine:

Dès le démarrage de la mise en place du nouveau système, des problèmes inattendus se sont produits, et au lieu d'améliorer les procédures, nous nous sommes retrouvés complètement bloqués. Les données des clients et des commandes ont disparu et beaucoup d'entre vous ont reçu des notifications de délais fantaisistes. Pour couronner le tout notre service client n'avait accès à aucune information fiable pour répondre rapidement à l'énorme quantité de demandes reçues.
Tous ces problèmes, bien qu'indépendants de notre volonté, ont été de notre responsabilité et je regrette sincèrement que tant d'entre vous en aient été affectés. Comme je suis moi-même un passionné, je sais à quel point on peut être impatient lorsqu'on attend un nouveau vélo, je comprend donc tout à fait la contrariété que cela a pû engendrer chez vous. Vos emails, vos appels et vos posts ne sont pas passés inaperçus, et nous les avons pris à coeur.

https://www.canyon.com/fr/experience/news/article.html?id=1343

[rush]

Mon cher David, si tu aime faire du vélo sans selle c'est ton droit.

Pour canyon, prétexter une perte de commande que j'ai deja payé et te refaire un bon de livraison 500€ plus cher, je ne pense pas que beaucoup de monde apprécierai.
Donc si mon post peux influencer quelque personne de s'orienter sur une autre marque que canyon et ainsi éviter de perdre leur temps en commandant chez eux. Que ce soit sur vélo 101 ou sur julmtb.
C'est pas parce que canyon fait de bon vélo qu'il pleuve se permettre de se conporter comme cela envers des clients.

[rickyfirst]

Canyon = escrocs

Après quelque échange d'e-mail avec canyon.
J'ai commandé un kit cadre ultimate cf slx le 11.09.2016
Prix payé 2019€ En plus de cela canyon m'avait confirmé la possibilité de changer le combo de 110x410 par un 120x430.
Livraison fin février début mars.
.

Tout va bien on est le 27.02.2016. Ta commande sera passée dans 7 mois.

[smog89]

Pour moi, tout s'est bien passé,
j'ai commandé mon kit cadre en septembre et j'ai la confirmation à 1999 euros.
je vais devoir attendre Mai pour le recevoir

Septembre -> Mai, et "tout s'est bien passé" ? Tu veux dire que le délai correspond à celui annoncé, parce que pour ma part, attendre un cadre aussi longtemps (hors sur-mesures artisanal) c'est un peu excessif !

[aonang]

tout s'est bien passé pour la commande au niveau du prix.
Maintenant pour ce qui est de la livraison, c'est autre chose.
Le cadre était prévu bien avant, puis retardé et encore retardé
mais bon, je reste zen... j'aime cette marque et j'attends, mon
Canyon actuel est encore récent.

[smog89]

Oui, je te faisais un peu marcher, j'imagine que tu le savais et qu'il n'y avait pas urgence.
Là où la situation de rush est pas correcte de la part de Canyon, c'est de n'avoir pas laissé le prix initial. Pourquoi ne l'ont-ils pas fait vu que c'est un problème technique de leur part... C'est pas très sérieux tout de même.

[aonang]

lorsque l'on commande chez Canyon, on reçoit immédiatement la confirmation de commande.
Rush doit retrouver ce mail de Canyon et avec ça, c'est très simple pour Canyon de la retrouver et de
maintenir le prix, ils sont obligé, c'est la loi.
C'est sur qu'au début lorsque Canyon a mis en vente le cadre au prix de 1999 euros, ce n'était pas cher, ils
ont vite retiré la vente des cadres sur leur site pour après quelques semaine le remettre au prix de 2499
euros ce qui est son vrai prix.
Nous sommes peu nombreux j'imagine à l'avoir eu à 1999 euros.

[rush]

Bien sûr que j'ai ma première confirmation de commande.
J'ai tous mes échange d'e-mail avec eux.
Acheter canyon est être conscient qu'à au niveau dès délai ils seront de généralement plus long que prévus.
Je m'y étais préparer.
Le second problème est que lors de ma commande initiale, j'ai expressément demandé s'il était possible de prendre le combo aerocokpit une taille plus grande, ils m'ont indiqués que oui!!!!
Chez eux pour que tu paye, toujours tous est possible.
Sauf que maintenant pour la commande du cadre même avec un délai plus long,la modification du combo n'est plus possible donc de ce fait je ne vais pas accepter et rouler sur un vélo avec une géométrie qui ne me convienne pas.
A mon grand regret car c'était une géométrie parfaite pour moi.

Bien sûr que canyon s'est planté sur ses tarifs à 2000€ en septembre et qu'il on réadapter plus tard mais ce n'est pas au client de subir leurs erreurs.
Et cela est lamentable de ces grosses boîtes qui brasse des millions.

[Zeo]

Rien de 2016 niveau matos mais pour le plaisir des yeux voici quelques photos de mon Aeroad mis à jour. 6.4Kg dans cette config.

[BTZ]

Magnifique ton Canyon, une idée qui me passe comme ça pour l'esthétique.
Cela ne te dirais pas de mettre les stickers des roues en noir brillant comme le lettrage du cadre?
Sinon aucune faute de goût

[Giga]

Zeo tu as fait les photos avec quoi stp ?

[Zeo]

Canon 50D + 50mm f1.4. Pas du matos de fou mais ça aide quand même bien.

Concernant les stickers des roues, c'est marrant car j'avais justement hésité entre ceux-là et les stickers noirs comme tu proposes.
Je garde l'idée si j'ai envie de changer un peu de look. (ou de roues )

[Giga]

Merci pour la reponse , pas de matos de fou mais on c est bien que ç est pas l apareil qui fait la photo
En tout cas beau velo et belles photos

[Julienbzh]

Zeo tu as fait les photos avec quoi stp ?

Le 50 mm de chez Canon n'est pas si mal.

[smog89]

Bien sûr, c'est même un très bon objectif !

Très chouettes photos.

C'est quoi la bague Ritchey au niveau du moyeu arrière ?

Tu t'es fait au Streem ? J'ai dû changer le mien, ça me cassait trop les poignets (alors que je pensais que ça me conviendrait bien, le côté "plat" du dessus du cintre)

[Zeo]

La bague ritchey c'est l'écrou du serrage rapide, des Ritchey wcs titane.

Concernant le cintre c'est vrai qu'il est particulier.
Moi j'aime bien la partie plate en montant au train. Pas de problème avec les poignets. Y'a même la forme pour caler les pouces près de la potence.

[LewOlive]

Mon Nouveau Canyon est arrivé ce jour avec 1 mois...

d'avance !!!

Quand ça marche, il faut le souligner aussi.

Comme je vais le modifier en grande partie, je vais d'abord travailler dessus avant de prendre des photos de ce beau SLX en Sram Red...

[mikesamborey]

ça y est l'investissement sur mon Canyon est enfin terminé!
Quoiqu'il ne faut jamais dire jamais

- Changement de plateaux. Fini le 53x39 place au 52x36. Toujours avec la même denture 12x29

- Remplacement des jantes Shamal pour des Bora One 35.
C'est de la balle! Depuis le temps que j'attendais ça!
Désolé pour les puristes, j'ai opté pour le modèle à pneus.

- Je trouvais que le guidon a un faible diamètre par endroit. J'aimais pas trop la prise en mains.
Le mécano de la Movistar m'a filé une guidoline l'autre jour sur Paris-Nice. Avec une double épaisseur c'est bien mieux pour moi.

[LewOlive]

Ce n'est pas un mal d'opter pour des roues à pneus si cela répond à ton usage. Le montage est homogène et les périphériques en position médiane, donc c'est le plaisir des yeux. Il y a juste le compteur de vitesse que je n'aime pas

[ufolep60]

Et le montage du tiens Olivier ?

[mikesamborey]

Ce n'est pas un mal d'opter pour des roues à pneus si cela répond à ton usage. Le montage est homogène et les périphériques en position médiane, donc c'est le plaisir des yeux. Il y a juste le compteur de vitesse que je n'aime pas

Merci
Je sais que certains ont des avis + tranché sur la question des jantes.

Oui pas encore sur Garmin

Mais le vélo est super et monté harmonieusement.
De quoi voir loin

[Cristo]

Pour la guido tu as juste mis une lizard skin 3.2 à la place de la 2.5 ou tu as doublé ? Ça fait vraiment épais.

[LewOlive]

Ce n'est pas un mal d'opter pour des roues à pneus si cela répond à ton usage. Le montage est homogène et les périphériques en position médiane, donc c'est le plaisir des yeux. Il y a juste le compteur de vitesse que je n'aime pas

Merci
Je sais que certains ont des avis + tranché sur la question des jantes.

Oui, mais il faut vivre avec son temps et considérer les progrès et les tests de rendement des pneus comparés aux boyaux. Gagner 200g en périphérie sur une paire de roues à boyaux, ce n'est pas rien et c'est assez sensible quant à la vivacité de la roue, mais ce gain peut vite s'annuler si on en juge par les tests de qualité de roulement des meilleurs pneus du marché. Alors sur des marques comme Mavic, dont les roues sont quasi au même poids en pneus et à boyaux, je pense que l'intérêt de rouler en boyaux sur des Mavic est ultra limité. Après, il faut aussi bien choisir ses pneus et tenir compte du fait que certains pneus sont parfois meilleurs au sein de la même marque que leurs homologues à boyaux.

[Zeo]

je pense que l'intérêt de rouler en boyaux sur des Mavic est ultra limité.

En pneu aussi, non?

Ok je sors

[rickyfirst]

Ce n'est pas un mal d'opter pour des roues à pneus si cela répond à ton usage. Le montage est homogène et les périphériques en position médiane, donc c'est le plaisir des yeux. Il y a juste le compteur de vitesse que je n'aime pas

Merci
Je sais que certains ont des avis + tranché sur la question des jantes.

Oui, mais il faut vivre avec son temps et considérer les progrès et les tests de rendement des pneus comparés aux boyaux. Gagner 200g en périphérie sur une paire de roues à boyaux, ce n'est pas rien et c'est assez sensible quant à la vivacité de la roue, mais ce gain peut vite s'annuler si on en juge par les tests de qualité de roulement des meilleurs pneus du marché. Alors sur des marques comme Mavic, dont les roues sont quasi au même poids en pneus et à boyaux, je pense que l'intérêt de rouler en boyaux sur des Mavic est ultra limité. Après, il faut aussi bien choisir ses pneus et tenir compte du fait que certains pneus sont parfois meilleurs au sein de la même marque que leurs homologues à boyaux.

faut rester un minimum sérieux, comparer des gains minimes sur des rendements de pneumatiques avec des gains donnés par une différence de masses de 200 gr en rotation.

[Kipukipet]

faut rester un minimum sérieux, comparer des gains minimes sur des rendements de pneumatiques avec des gains donnés par une différence de masses de 200 gr en rotation.

Et c'est quoi l'influence de 200g en rotation ? A mon avis c'est pas grand chose non plus.