casse chape sram red etap wifli

[sramvelo57]

bonjour,
grosse surprise hier , montée d'une cote , bruit dans dérailleur arrière et case d'une patte de la chape de mon dérailleur
je précise dérailleur neuf, acheté il a 11 mois !
avez vous déjà connu ce type d'incident avec sram red
je vais voir chez le revendeur si sa passe en garantie ?

[laurent.a]

Une casse ca passe rarement en garantie.

Sinon, pourquoi avoire démonté la patte de derailleur du cadre ?

[splitwee]

Jamais eu ce genre de soucis apres 4 ans en Etap wifli...

[sramvelo57]

pour splitwee
j'ai démonté le dérailleur 1) parce que je pense qu'on va me faire renvoyer la pièce 2) parce que en attendant je vais remettre
mon ancien red etap à chape courte pour pouvoir rouler

[splitwee]

C'est pas moi qui posait la question.
Mais celle ci etait "pourquoi as tu démonté la patte du cadre et non juste le derailleur ?"

[Arph]

Y'a pas un rayon qui serait passé dans cette chape ? Vu où c'est cassé et la direction apparente de la cassure ... Sinon la chape interne seule se trouvait encore il y a quelques mois en cherchant bien avec la référence exacte Sram à trouver dans le catalogue des pièces détachées (j'avais trouvé des 11 en cherchant une 10 que je n'ai jamais trouvée neuve).

[sramvelo57]

bonjour,
sorry splitwee, erreur de ma part
oui j'ai demonté la patte du dérailleur par erreur , j'ai remis la patte sur le cadre pour remettre mon ancien dérailleur
il n'y a pas eu de chute , ni de choc , ni de rayons dans le dérailleur
j'ai renvoyé le dérailleur chez le revendeur ;

[sramvelo57]

bonjour,
voici des nouvelles de mon dérailleur cassé , SRAM a assuré et m'a renvoyé un nouveau dérailleur sans discuter
sav top , quand ça se passe bien faut le dire aussi .Je ne regrette pas d'avoir fait confiance dans cette marque
qui respecte ses clients.